Inżynieria emocji (artykuł)

April 27th, 2007

Kilkanaście lat temu, kiedy sprzedawałem swoje usługi jako właściciel firmy zajmującej się rozwiązaniami informatycznymi dla firm, często zadawałem sobie pytanie: Dlaczego niektórzy moi konkurenci, pomimo że oferują gorszy produkt, sprzedają znacznie lepiej ode mnie?

 

Bigger home, bigger tax break - great deal?

April 20th, 2007

Question: My wife and I are in the 33 percent tax bracket. We’re getting the standard tax breaks for owning our home, having a child and making charitable contributions, but we’re getting hit hard with taxes. Do you think we should buy a bigger home to get a bigger tax break? - J. Court, Houston, Texas

 

Roth IRAs vs. 401(k)s

April 20th, 2007

Question: I’m 25 and recently switched employers. Although my new company provides a lucrative profit-sharing plan that everyone is automatically enrolled in after one year of work, my new employer does not offer a match in the 401(k). I can budget approximately 20 percent of my income for retirement savings, but I’m confused about how to allocate those savings.

 

April 18th, 2007

if (!document.phpAds_used) document.phpAds_used = \’,\’;phpAds_random = new String (Math.random()); phpAds_random = phpAds_random.substring(2,11);document.writeln (”“);//–>
Related PostsZabawki z Chin pod lupąRzecznik praw dziecka wypowiada wojnę chińskim zabawkom. Poprosi Ministerstwo Gospodarki o skontro…Akcje lecą na łeb na szyję, ale nie panikujmyJeśli dwa temu zainwestowałeś w fundusz inwestycyjny 20 tysięcy złotych i jesteś jeszcze na pl…Indians Protest Wal-Mart’s Wholesale EntryFearing that Wal-Mart could eventually undermine small retailers, some Indians are protesting the co…Analysts say mortgage woes may worsen
(AP)Environmentalists Push, but Home Depot Refuses to Drop Ads on Fox News

 

Mystery Shopping - odkrywamy tajemnicę (artykuł)

April 12th, 2007

Mystery Shopping czy jak kto woli Tajemniczy Klient, jest metodą, która w krajach zachodnich jest znana i powszechnie stosowana od ponad 70 lat. Począwszy od sprawdzania uczciwości doradców finansowych, dzięki niezwykłej skuteczności i dostępności nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych i audiowizualnych, rozwinęła się do kompleksowych programów badania doświadczeń i satysfakcji klientów, we wszystkich branżach, gdzie istnieje bezpośredni kontakt na linii sprzedawca klient. Co przesądza o skuteczności tej metody? Dlaczego warto się nią zainteresować?

 

Obsługa klienta - nowe potrzeby szkoleniowe (artykuł)

April 5th, 2007

Po latach wszechobecnego #8222;monopolu państwowego#8221;: opryskliwych urzędników, sprzedawców, kasjerek, dla których byliśmy petentami, nastąpił okres pod hasłem #8222;Klient, nasz pan#8221;. Od tego czasu, dużo mówi się o postawach proKlienckich i satysfakcji Klienta. Przeprowadzono tysiące projektów szkoleniowych, wprowadzono standardy zachowań i nowoczesne narzędzia Customer Relationship Managment.

 
 
Biznes & Interesy is proudly powered by WordPress
Entries (RSS) and Comments (RSS).