Coraz więcej firm pozwala konsumentom projektować swoje towary czy pisać scenariusze spotów reklamowych. To nie tylko ukłon w stronę klienta, to czysty biznes.
Related PostsStruktura ZUS ma być zdecentralizowanaZUS chce uruchomić platformÄ™ internetowÄ…, aby ubezpieczeni mogli na bieżąco sprawdzać stan kon…European stocks pressured amid record high oil prices
(AFP)AFP - Europe’s main stock markets struggled to post gains on Friday as crude futures surged to…Odnowiony ZUS?PaweÅ‚ Wypych, nowy szef ZakÅ‚adu UbezpieczeÅ„ SpoÅ‚ecznych, zapowiada zmiany w kierowanej przez nie…Oil leaps to $96 high on U.S. inventory drop
(Reuters)Nowości w mobi.wp.pl

Dress code w Polsce jest zjawiskiem wciąż nowym, a co ważniejsze zmieniającym się i przybierającym coraz to nowsze formy. Etykieta doboru garderoby, dopiero więc się tworzy. Po kilkunastu latach dowolności w ubiorze, kiedy to dominowała zupełnie swobodna kolorystyka, fasony, czy materiały, zaczynamy obserwować coraz mocniej ukształtowane zasady w doborze garderoby formalnej. Etykieta ubioru w Polsce, zdecydowanie usztywnia się. Nie widać tego co prawda na sejmowych korytarzach, gdzie panują nadal garnitury i garsonki rodem z poprzedniej epoki. Politycy polscy zaś, należą do najgorzej ubranych. Nawet jeśli już fason jest odpowiednio dobrany to brak dbałości o szczegóły powoduje, że Panie posłanki i Panowie posłowie nie prezentują się szczególnie elegancko.
Related PostsStruktura ZUS ma być zdecentralizowanaZUS chce uruchomić platformÄ™ internetowÄ…, aby ubezpieczeni mogli na bieżąco sprawdzać stan kon…European stocks pressured amid record high oil prices
(AFP)AFP - Europe’s main stock markets struggled to post gains on Friday as crude futures […]

Niedawno zapytano nas o zdefiniowanie profilu “Idealnego Antysprzedawcy”. Temat jest interesujÄ…cy, wiÄ™c przyjÄ™liÅ›my wyzwanie. SprawdziliÅ›my setki pojedynczych wizyt testowych i znaleźliÅ›my odpowiedź. Oto on: #8222;Idealny Antysprzedawca#8221; - osoba, której żaden z nas konsumentów, nie chciaÅ‚by spotkać w trakcie zakupów#8230;
Related PostsPoztytywna reakcja
Related PostsGM talks grind on, health care trust in focusDETROIT (Reuters) - Negotiations between …Dane w USA - CPI
Related PostsPoztytywna reakcja
Related PostsGM talks grind on, health care trust in focusDETROIT (…GM talks grind on, health care trust in focusDETROIT (Reuters) - Negotiations between General Motors Corp and its major union ran through a fift…Kredyty mieszkaniowe - czy warto budzić obawy? (artykuÅ‚)ZÅ‚oty umocniÅ‚ siÄ™ w Å›rodÄ™, dolar w defensywie

Orientacja na klienta jest pojęciem powszechnie znanym w biznesie. Mówienie o znaczeniu klienta dla firmy stało się obecnie wręcz sloganem. Nie zawsze jednak zdajemy sobie sprawę, że poziom orientacji na klienta jest głeboko uwarunkowany w przekonaniach pracowników każdej organizacji, zaś istota tego zjawiska wynika ze zmian dokonujacych się we współczesnym świecie. Jesteśmy świadkami doniosłych przemian!
Related PostsPoztytywna reakcja
Related PostsGM talks grind on, health care trust in focusDETROIT (Reuters) - Negotiations between …Dane w USA - CPI
Related PostsPoztytywna reakcja
Related PostsGM talks grind on, health care trust in focusDETROIT (…GM talks grind on, health care trust in focusDETROIT (Reuters) - Negotiations between General Motors Corp and its major union ran through a fift…Kredyty mieszkaniowe - czy warto budzić obawy? (artykuÅ‚)ZÅ‚oty umocniÅ‚ siÄ™ w Å›rodÄ™, dolar w defensywie

Procedury i standardy w zakresie obsługi Klienta to niezbędne narzędzie zapewniające jednolitą i wysoką jakość w zakresie obsługi Klienta. Im większa organizacja i liczba pracowników mających bezpośredni kontakt z Klientem tym trudniej zapewnić wysoką jakość obsługi w sytuacji nie posiadania znormalizowanych i spisanych procedur obsługi.
Related PostsTV Trwam nie chce przeprosić AgoryNie doszÅ‚o do ugody przed wrocÅ‚awskim sÄ…dem miÄ™dzy przedstawicielami koncernu medialnego Agora a…Od dziÅ› można wykupić mieszkanie spółdzielcze za groszeDziÅ› wchodzi w życie nowelizacja ustawy o spółdzielniach mieszkaniowych - przypomina "Gazet…e-Procurement (artykuÅ‚)e-Procurement to efektywna współpraca miÄ™dzy kupujÄ…cym a sprzedajÄ…cym możliwa przy zastosowani…Futures surge on earnings view; GM rises
(Reuters)Pracodawcy doceniają niepełnosprawnych

Usługi bankowe a szkolenia? Na obecnie panującym rynku usług bankowych panuje tendencja do podejmowania bogatych środków stanowiących o konkurencyjności. Banki prześcigają się w proponowaniu klientom coraz to atrakcyjniejszych form współpracy. Oprócz metod przyciągania do siebie klienta poprzez proponowanie nowych usług i produktów, coraz częściej sięgają po tzw. miękkie narzędzia. Wykazują się przy tym dużą wiedzą i sprytem rynkowym.

W ostatnich kilku latach Polacy kupują mieszkania. Oczywiście na tym nie kończy się kupowanie. Te mieszkania muszą zostać potem urządzone. W wielu miastach otwierają się nowe salony wyposażenia wnętrz, a producenci mebli walczą coraz mocniej o klienta.

“JeÅ›li nie potrafisz wypowiedzieć tego, co myÅ›lisz, nie możesz myÅ›leć tego, co mówisz”. (Serial telewizyjny Babylon 5 )

Mystery Shopping czy jak kto woli Tajemniczy Klient, jest metodą, która w krajach zachodnich jest znana i powszechnie stosowana od ponad 70 lat. Począwszy od sprawdzania uczciwości doradców finansowych, dzięki niezwykłej skuteczności i dostępności nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych i audiowizualnych, rozwinęła się do kompleksowych programów badania doświadczeń i satysfakcji klientów, we wszystkich branżach, gdzie istnieje bezpośredni kontakt na linii sprzedawca klient. Co przesądza o skuteczności tej metody? Dlaczego warto się nią zainteresować?

Po latach wszechobecnego #8222;monopolu państwowego#8221;: opryskliwych urzędników, sprzedawców, kasjerek, dla których byliśmy petentami, nastąpił okres pod hasłem #8222;Klient, nasz pan#8221;. Od tego czasu, dużo mówi się o postawach proKlienckich i satysfakcji Klienta. Przeprowadzono tysiące projektów szkoleniowych, wprowadzono standardy zachowań i nowoczesne narzędzia Customer Relationship Managment.